Anonimowe zgłaszanie zdarzeń niepożądanych i zdarzeń niedoszłych

Komendant 107 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SPZOZ w Wałczu oraz Pełnomocnik ds. Jakości i Akredytacji informują, że w trosce o zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa pacjentów umożliwiono pacjentom oraz ich osobom bliskim anonimowe zgłaszanie zdarzeń niepożądanych i zdarzeń niedoszłych za pośrednictwem systemu MedRisk.

System służy do zgłaszania sytuacji, które doprowadziły lub mogły doprowadzić do zagrożenia bezpieczeństwa pacjenta, a także zdarzeń niedoszłych, czyli takich, które nie spowodowały szkody, ale mogły do niej doprowadzić.

Co można zgłosić?

Pacjenci oraz ich osoby bliskie mogą zgłaszać w szczególności:

• zdarzenia związane z bezpieczeństwem opieki, które doprowadziły lub mogły doprowadzić do pogorszenia stanu zdrowia pacjenta,
• pomyłki dotyczące identyfikacji pacjenta,
• nieprawidłowości związane z podawaniem leków lub wyrobów medycznych,
• upadki pacjentów,
• problemy związane z zakażeniami lub higieną,
• nieprawidłowości w organizacji opieki, komunikacji lub przekazywaniu informacji,
• awarie sprzętu medycznego lub inne sytuacje mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo pacjentów,
• zdarzenia niedoszłe, czyli sytuacje, które mogły doprowadzić do zdarzenia niepożądanego, jednak dzięki przypadkowi lub odpowiednio podjętym działaniom nie spowodowały szkody u pacjenta.

Cel zgłoszeń

Wszystkie zgłoszenia są anonimowe. Ich celem jest identyfikacja zagrożeń, analiza przyczyn występowania zdarzeń oraz wdrażanie działań zapobiegawczych i doskonalących.

System zgłaszania nie służy do oceny ani wskazywania osób odpowiedzialnych za zdarzenie. Jego celem jest doskonalenie procesów opieki, poprawa jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz zapobieganie podobnym sytuacjom w przyszłości.

Zgłoś zdarzenie

Aby dokonać anonimowego zgłoszenia, należy skorzystać z poniższego linku:

FORMULARZ ZGŁOSZENIA ZDARZENIA NIEPOŻĄDANEGO
LUB ZDARZENIA NIEDOSZŁEGO