WYNIKI BADANIA DOŚWIADCZEŃ I OPINII PACJENTÓW – PASAT IKP
107 Szpital Wojskowy z Przychodnią SPZOZ w Wałczu prowadzi badanie doświadczeń i opinii pacjentów z wykorzystaniem ankiety PASAT IKP – Pakiet Satysfakcja Pacjenta Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Badanie pozwala pacjentom ocenić różne elementy pobytu w Szpitalu, w tym m.in. proces przyjęcia, opiekę i zaangażowanie personelu medycznego, komunikację, leczenie bólu, warunki pobytu oraz respektowanie praw pacjenta.
Poniżej przedstawiamy dane dotyczące udziału pacjentów w badaniu w latach 2024–2025 oraz I półroczu 2026 roku.
2024 rok
Badanie PASAT IKP w 2024 roku prowadzone było od 22 lutego do 31 grudnia 2024 r.
Po wyłączeniu Oddziału Chorób Zakaźnych oraz Oddziału Dziennego Psychiatrycznego do analizowanych oddziałów szpitalnych przypisano 366 ankiet. Rozkład odpowiedzi według oddziałów został wskazany w raporcie CMJ.
| Oddział | Liczba ankiet |
| Oddział Ginekologiczno-Położniczy | 133 |
| Oddział Chorób Wewnętrznych | 61 |
| Oddział Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej | 49 |
| Oddział Chirurgii Ogólnej | 33 |
| Oddział Pediatryczny | 32 |
| Oddział Otolaryngologiczny | 28 |
| Oddział Psychiatryczny | 14 |
| Pododdział Noworodków | 8 |
| Oddział Okulistyczny – Zespół Chirurgii Jednego Dnia | 7 |
| Oddział Intensywnej Terapii | 1 |
| Razem | 366 |
W 2024 roku odnotowano 9 642 hospitalizacje. Relacja liczby ankiet do rocznej liczby hospitalizacji wynosi 3,80%.
Należy jednak zaznaczyć, że badanie rozpoczęto 22 lutego 2024 r., natomiast liczba hospitalizacji dotyczy całego roku, dlatego wartość ta ma charakter orientacyjny.
2025 rok
W 2025 roku w oddziałach szpitalnych odnotowano 9 698 hospitalizacji.
Po wyłączeniu Izby Przyjęć oraz Oddziału Chorób Zakaźnych do analizowanych oddziałów przypisano 467 ankiet PASAT IKP. W źródłowym raporcie Oddział Chorób Wewnętrznych został wskazany w dwóch pozycjach; w zestawieniu wartości zostały połączone.
| Oddział | Liczba ankiet |
| Oddział Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej | 141 |
| Oddział Ginekologiczno-Położniczy | 108 |
| Oddział Pediatryczny | 59 |
| Oddział Chirurgii Ogólnej | 52 |
| Oddział Otolaryngologiczny | 48 |
| Oddział Chorób Wewnętrznych | 33 |
| Pododdział Noworodków | 15 |
| Oddział Psychiatryczny | 6 |
| Oddział Okulistyczny – Zespół Chirurgii Jednego Dnia | 3 |
| Oddział Intensywnej Terapii | 2 |
| Razem | 467 |
Zwrotność ankiet w 2025 roku wyniosła 4,82%.
I półrocze 2026 roku
W okresie od 1 stycznia do 30 czerwca 2026 roku w oddziałach szpitalnych odnotowano 4 929 hospitalizacji.
Do oddziałów szpitalnych przypisano 323 ankiety PASAT IKP. Odpowiedzi przypisane do Zakładu Rehabilitacji nie zostały uwzględnione w analizie hospitalizacji.
Zwrotność ankiet według oddziałów
| Oddział / komórka | Ankiety | |
| Oddział Ginekologiczno-Położniczy | 79 | |
| Oddział Intensywnej Terapii | 2 | |
| Oddział Pediatryczny | 41 | |
| Oddział Chorób Wewnętrznych | 66 | |
| Oddział Chirurgii Ogólnej | 45 | |
| Pododdział Noworodków | 8 | |
| Oddział Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej | 39 | |
| Oddział Otolaryngologiczny | 26 | |
| Oddział Psychiatryczny | 10 | |
| Oddział Okulistyczny – Zespół Chirurgii Jednego Dnia | 7 | |
| ODDZIAŁY SZPITALNE – RAZEM | 323 | 6,55% |
| Izba Przyjęć* | 57 | 1,34% |
* W przypadku Izby Przyjęć wartość 4 239 oznacza liczbę zarejestrowanych przypadków, a nie hospitalizacji. Dane Izby Przyjęć prezentowane są odrębnie od wyniku oddziałów szpitalnych i nie są wliczane do wartości 6,55%. W raporcie PASAT IKP za I półrocze 2026 r. do Izby Przyjęć przypisano 57 ankiet.
Porównanie udziału pacjentów w ankietyzacji
| Okres | Hospitalizacje | Ankiety oddziałowe | Zwrotność |
| 2024 r. | 9 642 | 366 | 3,80%* |
| 2025 r. | 9 698 | 467 | 4,82% |
| I półrocze 2026 r. | 4 929 | 323 | 6,55% |
* Wartość za 2024 r. ma charakter orientacyjny, ponieważ badanie (PASAT IKP) rozpoczęto 22 lutego 2024 r., natomiast liczba hospitalizacji obejmuje cały rok.
Dane wskazują na wzrost udziału pacjentów w badaniu PASAT IKP. W okresach bezpośrednio porównywalnych zwrotność ankiet wzrosła z 4,82% w 2025 roku do 6,55% w I półroczu 2026 roku.
Dziękujemy za Państwa opinie
Opinie pacjentów są ważnym źródłem informacji o doświadczeniach związanych z leczeniem i pobytem w naszym Szpitalu.
Dziękujemy wszystkim Pacjentom, którzy poświęcają czas na wypełnienie ankiety PASAT.
Uzyskane wyniki są analizowane i wykorzystywane do monitorowania oraz dalszego doskonalenia jakości opieki.